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La société Groupe VOLKSWAGEN France s.a.(Division Škoda France)
Société anonyme au capital de 7.750.000 Euros
11 avenue de Boursonne
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Tél : 03 23 73 80 80
Fax : 03 23 73 80 20

Škoda France
Directeur de la publication : Luc CHAUSSON
Responsable du site : Contact webmaster
Hébergeur : OVH


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Informations sur les produits et services

Le Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, a ouvert ce site pour l’information personnelle de ses utilisateurs. Aucune exploitation commerciale même partielle des données qui y sont présentées ne pourra être effectuée sans l’accord préalable et écrit du Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France.

Les écrans proposés constituent une présentation générale de la gamme des produits et services du Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France.

Les informations diffusées sur le site (textes, graphiques, photos, etc… ) ont un caractère purement général et informatif et ne sont données qu’à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté à sa réalisation et à son exactitude, ce site ne peut pas constituer un document contractuel et ne saurait fonder une action en justice.

Pour obtenir des informations précises et actualisées notamment sur les tarifs, disponibilités, caractéristiques, contenu et variantes des différents produits et services figurant sur ce site, nous vous recommandons de vous renseigner auprès du partenaire Škoda de votre choix.

- En effet, le Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, a confié la distribution de ses produits et services à un réseau de partenaires , commerçants indépendants, seuls habilités à fournir des informations précises et actuelles sur les caractéristiques et les tarifs des produits et services qu’ils commercialisent.

C’est pourquoi nous vous recommandons de vous adresser directement au partenaire Škoda de votre choix pour bénéficier d’informations précises et en vigueur concernant les différents produits et services figurant sur ce site ; tarifs, disponibilités, caractéristiques, contenu et variantes (équipements en série, en option ou en accessoires sur les véhicules, modalités particulières des services propres à tels modèles, motorisations, niveaux d’équipements…).

- Le Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, mène une politique de développement permanent des produits et services de son réseau et se réserve le droit de modifier sans préavis les informations y afférentes, notamment celles relatives aux caractéristiques et aux prix des produits présentés, sans que cela puisse engager sa responsabilité.

- Les différents produits présentés sur le site sont susceptibles de comporter des variantes (équipements en série, en option ou en accessoires sur les véhicules, modalités particulières des services propres à tels modèles, motorisations, niveaux d’équipements....). Le Groupe VOLKSWAGEN France s.a. , Division Škoda France, ne pouvant présenter tout ou partie de l’offre présentée sur ces écrans, nous vous recommandons encore une fois de vous renseigner auprès du partenaire Škoda de votre choix pour obtenir des informations supplémentaires et individualisées.

- Les informations figurant sur le présent site correspondent à une définition au moment de la mise en ligne ou de la dernière mise à jour des différentes pages du site. Des modifications ont pu intervenir depuis la dernière mise à jour. C’est pourquoi nous vous recommandons là encore de vous renseigner auprès du partenaire Škoda de votre choix pour connaitre les plus récentes évolutions.

- Par ailleurs, tous les produits et services figurant sur ce site ne sont pas nécessairement disponibles chez tous les partenaires Škoda du réseau ; seule une information prise directement auprès du partenaire Škoda de votre choix vous permettra de connaitre les disponibilités des produits et services présentés.

- En outre, la sélection d’un véhicule d’occasion ou d’un véhicule neuf par l’intermédiaire du présent site ne vaut en aucun cas réservation pour une éventuelle commande. Les réservations ne peuvent se faire qu’auprès du partenaire Škoda de votre choix.

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S’agissant des prix

Les prix figurant sur le site sont présentés à titre indicatif.

Ils sont issus du tarif en vigueur à la date de la dernière mise à jour des différentes pages du site. Il s’agit de prix maximum conseillés. Ces prix sont susceptibles d’évoluer sans préavis.

S’agissant des véhicules, les frais d’immatriculation et les coûts liés à l’établissement de la carte grise ne sont pas inclus dans les prix indiqués.

S’agissant des Véhicules Utilitaires, les tarifs ne figurent pas sur le site dans la mesure ou ils sont déterminés au cas par cas, selon les caractéristiques convenues avec chaque client lors de la commande.

Pour obtenir des informations sur les tarifs en vigueur, nous vous recommandons de vous rapprocher du Partenaire Škoda de votre choix.

En effet les partenaires Škoda du réseau définissent de manière indépendante les prix des produits et services qu’ils commercialisent.

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S’agissant des modes de financement présentés sur ce site

Toute consultation et utilisation du site implique l'acceptation sans restriction ou qualification du présent règlement. La rubrique Financement présente des modes de financement soumis à conditions.

Toute information fournie sur ce site l'est exclusivement à titre indicatif. Aucune référence à ce site ne pourra remplacer les informations disponibles chez un Distributeur Škoda agréé.

Les informations contenues sur ce site ne sont pas juridiquement contraignantes et ne constituent pas une offre de financement. Les offres de financement sont toujours présentées sous réserve d'acceptation du dossier par Škoda Bank, division de Volkswagen Bank GmbH - SARL de droit allemand – Capital social : 318 279 200 € - Succursale France : 266 avenue du Président Wilson – 93218 Saint-Denis La Plaine Cedex - RCS Bobigny 451 618 904 - Mandataires d'assurance et d'intermédiaire d'assurance n° ORIAS: 08 040 267 (www.orias.fr) (ci-après « Škoda Bank »). Seule la signature d'une offre préalable de financement et la remise de tous les documents justifiants vos déclarations auprès d'un membre du réseau Škoda partenaire permettra à Škoda Bank de se prononcer définitivement sur votre demande de financement.

Les données figurant sur le présent site et concernant la présentation de diverses méthodes de financement ne sont pas contractuelles. L'inscription éventuelle de vos coordonnées sur le présent site ne constitue en aucun cas un engagement contractuel et ne vaut pas offre de crédit. Seule la signature d'une offre préalable de financement et la remise de tous les documents justifiant vos déclarations auprès de l'établissement vendeur de véhicule permettra à Škoda Bank de se prononcer définitivement sur votre demande de financement. En raison de l'interactivité du site, les financements qui y sont présentés peuvent varier sans que cela puisse engager la responsabilité de Škoda Bank.

Alors même que Škoda Bank tente – par tous les moyens que l'on est raisonnablement en droit d'attendre de sa part – de veiller à ce que toutes les informations contenues dans les pages de ce site soient correctes, leur exactitude ne peut être garantie et Škoda Bank décline toute responsabilité quant à l'exactitude, au caractère exhaustif et à la véracité de tout élément d'information figurant sur ce site.

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Liens hypertextes

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Limitation de responsabilité

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Clause attributive de compétence

Ce site est soumis à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

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Modification

Les présentes mentions légales peuvent etre modifiées et/ou adaptées à tout moment. Le Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, s’engage à vous tenir informé dans les meilleurs délais de ces modifications et vous invite à consulter régulièrement ces mentions.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le Partenaire Škoda de votre choix ou le service relation consommateur (ou service clientele) du Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France au 09 69 39 09 04.

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Droits de propriété intellectuelle

La présentation et le contenu du présent site constituent, ensemble, une oeuvre protégée par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, dont le Groupe VOLKSWAGEN France s.a. Division Škoda France, est titulaire.

Les dénominations ou appellations, les logos, le nom des véhicules de la gamme ainsi que les slogans sont, sauf indications particulières, des marques déposées par le Groupe VOLKSWAGEN France s.a. ou VOLKSWAGEN AG.

Les modèles de véhicules apparaissant sur le site, dessins, photographies, images, textes, séquences animées sonores ou non et autres documentations représentées sur le présent site sont objets de droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle et sont, selon les cas, propriété du Groupe VOLKSWAGEN France s.a. ou de tiers ayant autorisé cette derniere à les utiliser.

Aucune exploitation commerciale, reproduction, représentation, utilisation, adaptation, modification, incorporation, traduction, commercialisation, partielle ou intégrale de ces éléments ne pourra en être faite sans l’accord préalable et écrit du Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, à l’exception de l’utilisation pour un usage privé sous réserve des dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle.

La violation de l’un de ces droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle est un délit de contrefaçon passible de 2 ans d’emprisonnement et d’une amende de 150.000 euros.

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Informatique et libertés

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ce site a fait l’objet d’une déclaration aupres de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Au cours de votre visite sur ce site, il pourra vous être demandé de saisir des informations personnelles nominatives vous concernant (nom, numéro de téléphone, adresse … ).

Ces informations nous permettent notamment de mieux vous connaitre, de répondre à vos besoins et de vous dispenser un service de qualité. Elles sont susceptibles d’etre conservées, traitées de manière automatisée et utilisées notamment pour vous contacter et vous informer de l’existence de nos produits et services dans le cadre d’actions commerciales et de marketing.

Le Groupe VOLKSWAGEN France s.a., Division Škoda France, peut être amené à transmettre les informations collectées aux Partenaires Škoda ainsi que le cas échéant à des organismes tiers. Si vous ne le souhaitez pas, merci de nous contacter à Škoda France, Service Relations Clients Škoda, 11 avenue de Boursonne BP 67 02601 Villers-Cotterêts Cedex ou au 09 69 39 09 04.

Vous disposez d’un droit d’acces, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives qui vous concernent. Pour l’exercer, adressez-vous à Škoda France, Service Relations Clients Škoda, 11 avenue de Boursonne BP 67 02601 Villers-Cotterêts Cedex ou au 09 69 39 09 04.

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Cookies

La réalisation de ce site nécessite l’implantation de "cookies". Un "cookie" ne nous permet pas de vous identifier. En revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation etc… ). La durée de ces informations dans votre ordinateur est au maximum de sept mois.

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

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Les données recueillies par l’intermédiaire des sites du Groupe VOLKSWAGEN France

Groupe VOLKSWAGEN France, soucieux de vous faire connaitre ses pratiques en matiere de collecte et d’utilisation de données, a pris l’initiative d’adhérer au systeme proposé par le consortium W3C, intitulé Plate-forme des préférences en matière de confidentialité (Platform for Privacy Preference ou P3P).

Les objectifs principaux de ce protocole P3P sont de proposer aux sites Web qui le souhaitent de vous révéler directement leur politique en matière de confidentialité, et de permettre aux navigateurs qui ont également intégré ce protocole de comparer les usages de chaque site avec vos propres préférences en la matière.

C’est dans ce contexte que Groupe VOLKSWAGEN France a pris l’initiative de vous préciser, dans le cadre des dispositions suivantes, quelle est sa politique en matière de données collectées par l’intermédiaire de ses sites.

Notre page d’accueil sur Internet est accessible à partir de l’adresse suivante : http://www.skoda.fr/.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

La Société Groupe VOLKSWAGEN FRANCE SA
Division Škoda France
11, avenue de Boursonne
02601 Villers-Cotterêts Cedex - France
Tél. : + 33 3 23 73 80 80

Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant ici.

Les dispositions suivantes ont notamment pour but de vous préciser les différentes catégories de données qui sont susceptibles d’être recueillies sur les sites du Groupe VOLKSWAGEN France, l’usage qui en est fait, les pratiques des sites en matière de cookies, et leur relation avec les préférences que vous avez éventuellement paramétrer dans ce domaine par l’intermédiaire de votre navigateur.

-I- Les différentes catégories de données recueillies par l’intermédiaire des sites du Groupe VOLKSWAGEN France

Groupe VOLKSWAGEN France recueille par l’intermédiaire de ses sites deux grandes catégories de données, qui peuvent être classées de la maniere suivante :

- des informations personnelles ;
- des informations à vocation statistique.

Ces informations sont collectées pour nous permettre de mieux vous connaitre, afin notamment de réaliser les tâches que vous initiez sur le site, de répondre ainsi à vos demandes de manière précise et satisfaisante, ou éventuellement de vous contacter et de vous informer de l’existence de nos produits et services dans le cadre d’actions commerciales et de marketing.

Certaines de ces informations peuvent aussi être stockées dans un but de recherche et de développement, et (ou) dans le but de réaliser des statistiques sur la fréquentation des différents sites, afin de mieux cerner vos attentes, et de vous proposer un site plus riche et plus performant.

Nous vous proposons de lire ci-après les dispositions particulières concernant chaque catégorie de données collectées.

1. Les informations personnelles
Les différents types d’informations personnelles recueillies et leur utilisation
Les sites du Groupe VOLKSWAGEN France recueillent différents types d’informations personnelles, qui peuvent etre classées de la maniere suivante :

- Informations dites de " contact physique ", telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone ; ces informations nous permettrons par exemple de vous contacter si vous avez manifesté le souhait de prendre rendez-vous pour essayer un véhicule de démonstration.

- Informations dites " de contact en ligne " : il s’agit essentiellement de votre adresse e-mail, qui nous permettra par exemple de répondre à vos demandes de documentation.

- Informations dites " socio-économiques ou démographiques ", telles que votre profession, l’année d’obtention de votre permis de conduire, le véhicule que vous possédez : par exemple, la connaissance du type de véhicule que vous possédez nous aide à chercher une réponse aux messages de réclamations que vous pouvez formuler par l’intermédiaire des sites de Groupe VOLKSWAGEN France.

- Informations dites " identificateurs issus des institutions ", telles que la date de mise en circulation de votre véhicule, le numéro de série ou d’immatriculation de votre véhicule : ces informations nous permettent par exemple de chercher une réponse appropriée aux messages de réclamations que vous pouvez formuler par l’intermédiaire des sites de Groupe VOLKSWAGEN France.

- Informations dites " de maintien de l’état ", qui permettent de conserver une session ou de reconnaitre automatiquement une personne qui a déja visité un site, comme par exemple un mot de passe, qui pourra éventuellement être établi si vous le souhaitez.

Les destinataires des informations personnelles recueillies

Groupe VOLKSWAGEN France peut etre amené à transmettre les informations collectées aux Partenaires Škoda de son réseau, ainsi que le cas échéant à des organismes tiers, tels que des personnes assurant des services de livraison par exemple. Si vous souhaitez vous opposez au transfert d’informations nominatives, merci de nous contacter à :

La Société Groupe VOLKSWAGEN FRANCE SA
Division Škoda France
11, avenue de Boursonne
02601 Villers-Cotterêts Cedex - France
Tél. : + 33 3 23 73 80 80

La durée de conservation des données personnelles recueillies

Certaines des données collectées par l’intermédiaire des sites peuvent être des données de type " nominatives ", qui, au sens de la loi, sont des données susceptibles de permettre directement ou indirectement votre identification.

Les données nominatives sont conservées conformément aux dispositions légales françaises prévues en la matière.

Le droit d’accès aux informations personnelles recueillies

Conformément aux dispositions légales applicables en France, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données de type " nominatives " vous concernant. Pour l’exercer, adressez-vous à :

La Société Groupe VOLKSWAGEN FRANCE SA
Division Škoda France
11, avenue de Boursonne
02601 Villers-Cotterêts Cedex - France
Tél. : + 33 3 23 73 80 80

2. Les informations à usage statistique

Les différents types d’informations à usage statistique recueillies et leur utilisation

Les sites du Groupe VOLKSWAGEN France recueillent différents types d’informations à usage statistique, qui peuvent être classées de la manière suivante :

- Cookies : un "cookie" est un fichier créé sur votre poste par le navigateur. Il enregistre des informations.
Les "cookies" sont utilisés notamment pour l’administration du site, afin de répondre à vos demandes, ainsi que dans le cadre d’opérations de recherche et de développement.

- Informations dites " données interactives " : il s’agit par exemple de l’objet des demandes que vous formulez, des critères de recherche que vous sélectionnez sur les sites.

- Informations dites " de navigation " : il s’agit de données générées par votre navigation sur le site (pages visitées, temps passés sur chaque page… ).

Les destinataires des informations statistiques recueillies

Groupe VOLKSWAGEN France peut être amené à transmettre les informations collectées aux Partenaires Škoda de son réseau, ainsi que le cas échéant à des organismes tiers, tels que des personnes assurant des services de livraison par exemple. Si vous souhaitez vous opposez au transfert d’informations de type nominatives, merci de nous contacter à :

La Société Groupe VOLKSWAGEN FRANCE SA
Division Škoda France
11, avenue de Boursonne
02601 Villers-Cotterêts Cedex - France
Tél. : + 33 3 23 73 80 80

La durée de conservation des données statistiques recueillies
Les données statistiques de type " nominatives ", qui sont susceptibles de permettre directement ou indirectement votre identification, sont conservées conformément aux dispositions légales françaises prévues en la matière.

Le droit d’acces aux informations statistiques recueillies

Conformément aux dispositions légales applicables en France, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données de type " nominatives " vous concernant. Pour l’exercer, adressez-vous à :

La Société Groupe VOLKSWAGEN FRANCE SA
Division Škoda France
11, avenue de Boursonne
02601 Villers-Cotterêts Cedex - France
Tél. : + 33 3 23 73 80 80

-II- Cookies

Les sites de Groupe VOLKSWAGEN France utilisent des "cookies".

Un "cookie" est un fichier créé sur votre poste par le navigateur. Il enregistre des informations à votre sujet et (ou) au sujet de votre navigation sur Internet.

Les "cookies" sont utilisés notamment pour permettre de gérer le fonctionnement et l’administration des sites, afin de répondre à vos demandes, ainsi que dans le cadre d’opérations de recherche et de développement et (ou) dans le but de réaliser des statistiques sur la fréquentation des différents sites, afin notamment de mieux cerner vos attentes, et de vous proposer un site plus riche et plus performant.

Si votre configurateur le permet, vous pouvez paramétrer vos préférences afin de définir vos exigences en ce qui concerne les cookies se trouvant ou pouvant se trouver sur votre ordinateur.

Une fois vos préférences de confidentialité spécifiées, vous serez alerté par votre navigateur de la concordance de vos préférences avec la politique du site auquel vous souhaitez accéder.

-III- Informations diverses

Les dispositions concernant les données relatives aux sites de Groupe VOLKSWAGEN France contenues dans la présente déclaration sont valables pour une durée de quatre semaines à compter du moment de votre connexion.
La mise en ouvre et les dispositions du protocole P3P n’ont pas de caractere juridiquement obligatoire.

En effet, la présente déclaration correspond à une démarche purement volontaire de Groupe VOLKSWAGEN France ; elle est par conséquent dépourvue de tout caractère normatif, sauf application de la législation française relative notamment aux traitements informatisés de données nominatives, à laquelle le présent protocole ne saurait en aucun cas déroger.
La présente déclaration ne saurait fonder une action en justice, sans préjudice des droits des internautes garantis par les dispositions légales en matière de données nominatives, notamment la loi du 6 janvier 1978, Informatiques et libertés.

Par ailleurs, Groupe VOLKSWAGEN France décline toute responsabilité quant à la politique de confidentialité menée par des sites tiers et notamment quant à l’utilisation par ces sites de "cookies" tiers.

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